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Du 07/11/2018 au 04/12/2018

En retrouvant les ingrédients
mystères du secret sub

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*Jeu avec obligation d’achat, soumis à conditions, voir modalités complètes dans le Règlement du jeu.
Visuels non contractuels.

Pour participer, c'est simple !

Jeu avec obligation d’achat, soumis à conditions, voir modalités complètes dans le Règlement du jeu. Visuel non contractuel.

Les cadeaux à gagner

Découvrez un maximum d’ingrédients composant le Secret Sub et gagnez les cadeaux suivant

faq

Comment puis-je participer au jeu ?

Rendez-vous dans l’un des restaurants Subway® de France métropolitaine (hors Corse) participants à l’opération entre le 07/11/2018 et le 04/12/2018 inclus. Une carte à gratter avec code unique vous sera remise en caisse pour l’achat d’un menu SUB30® (carte à conserver en cas de gain).
Puis, dans les 30 jours calendaires suivant votre achat :

  1. Rendez-vous sur ce site dédié (date et heure françaises de connexion faisant foi) et suivez les étapes pour créer votre compte.
  2. Renseignez le code unique figurant sur la carte à gratter dans l’espace prévu à cet effet
  3. Tentez de découvrir les 10 ingrédients mystères du Secret Sub
  4. Conservez bien votre carte à gratter qui peut vous être demandée pour la remise de certains cadeaux.

Quel menu dois-je acheter pour participer à ce jeu ?

Vous devez acheter un menu SUB30® entre le 07/11/2018 et le 04/12/2018 inclus, dans l’un des restaurants Subway® participants à l’opération. Une carte à gratter sur laquelle figure un code unique de participation vous sera alors remise en caisse (dans la limite des cartes à gratter disponibles mises en jeu).

Puis-je participer plusieurs fois au jeu Secret Sub ?

Oui, vous pouvez jouer autant de fois que vous le souhaitez en achetant un menu SUB30® et en utilisant le code unique se trouvant sur la carte à gratter qui vous sera remise en caisse. Vous ne pouvez gagner qu’une seule dotation différente maximum sauf pour les dotations restaurant.

Quelle est la durée du jeu ?

Le jeu s’étend du 07/11/2018 à 09h00 au 04/12/2019 à 23h59 inclus (date et heure françaises de connexion faisant foi) et dans la limite des cartes à gratter disponibles mises en jeu.

A partir de quel âge puis-je participer au jeu ?

Ce jeu est destiné à toutes les personnes physiques majeures (état civil faisant foi) résidant en France métropolitaine (hors Corse) ou personnes de plus de 16 ans bénéficiant d’une autorisation de ses parents, tuteurs ou représentants légaux, à l’exclusion de toutes les personnes ayant participé à son élaboration directe et/ou indirecte, ainsi que leur famille.

A quoi donne droit ce jeu ?

Ce jeu vous donne la chance de remporter l’un des cadeaux proposés ci-dessous :

  • 1 cookie Subway®* (au choix parmi les saveurs présentes en restaurant Subway®) ;
  • 1 paquet de Sunbreaks® dans la limite des stocks disponibles. En cas de rupture, un paquet de Sunbreaks®* (au choix parmi les saveurs présentes en restaurant Subway®) ;
  • 1 boisson fontaine de 50cl* (au choix parmi les saveurs présentes en restaurant Subway®, hors bouteilles à l’exception de l’eau plate 50cl) ;
  • 5€ TTC offerts sur FlixBus (à valoir sur un trajet FlixBus à réserver sur www.flixbus.fr ou l’application FlixBus.) ;
  • 1 location VOD sur FilmoTV (à valoir sur une location de film, à choisir sur l’ensemble du catalogue www.filmotv.fr) ;
  • 50 tirages photos rétro sur Pixum (pour l’impression de 50 photos rétro, hors frais de port et promotions en cours, à valoir sur le site www.pixum.fr) ;
  • 1 séance photo offerte avec le Réseau National Photo** (à réaliser en studio, en extérieur ou à domicile selon le partenaire sélectionné - chez l’un des partenaires du réseau sur  : www.reseaunationalphoto.com) ;
  • 1 activité loisirs offerte avec le Réseau National Loisirs** (à choisir parmi 500 activités chez l’un des partenaires du réseau sur : www.reseaunationalloisirs.com) ;
  • 1 T-shirt personnalisé avec YourSurprise (frais de port standard inclus, valable sur le site www.yoursurprise.fr/subway) ;
  • Un tour du monde pour une personne (Valeur maximum de 6 000€ TTC, seuls les vols sont inclus)

*La carte à gratter ainsi que le code unique reçu par e-mail seront à conserver et à présenter dans l’un des restaurants participants à l’opération afin de pouvoir récupérer la gratuité produit.
**Un bon par groupe de réservation et par partenaire accepté, la liste des partenaires est susceptible d’évoluer.

J’ai des doutes sur les conditions d’utilisation du cadeau ou code cadeau que j’ai gagné, où puis-je lire ces conditions ?

Toutes les conditions d’utilisation des cadeaux et codes cadeaux sont disponibles dans le Règlement du jeu, dans la rubrique « annexes ».

Je ne sais pas si j’ai été tiré au sort pour le Tour du Monde, comment le savoir ?

Pour être éligible au tirage au sort, vous devez tout d’abord avoir découvert les 10 ingrédients mystères composant le Secret Sub. Un e-mail automatique vous sera envoyé pour vous avertir que vous ferez partie du tirage au sort si plus d’une personne a trouvé les ingrédients mystères du Secret Sub.
Le tirage au sort sera ensuite effectué le 08/01/2019 parmi les gagnants. Le nom du grand gagnant sera dévoilé sur les réseaux sociaux de Subway et le Service Consommateurs de TLC Marketing prendra également contact avec lui directement au numéro de téléphone ou à l’adresse e-mail indiquée dans son compte au moment du tirage au sort afin d’organiser son voyage (seulement vols et taxes d'aéroport inclus).

J’ai découvert les 10 ingrédients du Secret Sub mais je n’ai pas été tiré au sort pour le Tour du Monde, ai-je droit à un lot de consolation ?

Oui, le Service Consommateurs prendra directement contact avec vous au numéro de téléphone ou à l’adresse e-mail indiquées dans votre compte afin de vous proposer l’un des cadeaux mis en jeu lors du jeu (hors lot final et sous réserve de disponibilité du cadeau choisi).

Je n’ai pas reçu d’e-mail de confirmation de création de compte/qui confirme que j’ai gagné un cadeau ?

Regardez dans vos courriers indésirables si l’e-mail ne s’y est pas caché. Vous pouvez également vérifier qu’il s’agit bien de la même adresse e-mail que celle figurant sur votre compte au moment de votre participation. Enfin, si vous n’avez toujours pas d’e-mail, n’hésitez pas à appeler le Service Consommateurs de TLC Marketing au 09 74 59 55 13 ou par e-mail à l’adresse suivante : secret-sub@tlcrewards.com (Opération Secret Sub de Subway / Vos nom et prénom). Un conseiller traitera votre demande et vous guidera sur la procédure à suivre.

Puis-je annuler ou modifier l’adresse e-mail utilisée lors de mon inscription sur le site du jeu ?

Oui, pour modifier l’adresse e-mail que vous avez utilisée lors de votre inscription au jeu, il vous suffit de vous rendre sur la page « mon compte » puis de cliquer sur « modifier mes coordonnées ».

Puis-je gagner plusieurs fois le même cadeau ?

Non, vous ne pouvez pas gagner plusieurs fois le même cadeau pour ce qui concerne les « dotations expériences » (le détail de ces dotations est disponible dans le Règlement du jeu
En revanche, les « dotations restaurant » (cookies, Sunbreaks® et boissons fontaine 50cl) peuvent être gagnées plusieurs fois selon de nombre d’ingrédients trouvés et les dotations précédemment remportées. Voir modalités complètes dans le Règlement du jeu.

Je ne pourrai pas profiter de mon cadeau. Puis-je l’échanger contre un autre cadeau ? 

Le cadeau gagné est non échangeable et non remboursable. L’offre est strictement personnelle. Les cadeaux sont non-commercialisables et ne peuvent être attribués ou cédés à un ou des tiers.

Quelle est la date de validité des dotations restaurant Subway® ?

La carte à gratter et le code unique figurant sur l’e-mail de confirmation sont à présenter en caisse dans l’un des restaurants Subway® avant le 03/01/2019 afin de recevoir votre cookie, paquet de Sunbreaks®, ou boisson fontaine 50cl offert.

Quelle est la date de validité des dotations (hors dotations restaurant) ?

Les codes cadeaux sont valables 3 mois à compter de la date d’envoi de ces derniers et au plus tard le 03/04/2019.

J’ai perdu mon code cadeau et/ou mon code unique, puis-je en avoir un autre ?

Le prestataire, ses agents et distributeurs ne remplaceront aucun code cadeau et/ou code unique perdu, volé ou endommagé.

J’ai des problèmes de navigation sur le site, que dois-je faire ?

Vous pouvez contacter le Service Consommateurs de TLC Marketing au 09 74 59 55 13 (appel non surtaxé, tarif en vigueur selon l’opérateur, du lundi au vendredi, de 9h30 à 17h30, hors jours fériés) ou par e-mail à l’adresse suivante : secret-sub@tlcrewards.com   (Opération Secret Sub de Subway / Vos nom et prénom). Un conseiller traitera votre demande et vous guidera sur la procédure à suivre.

Puis-je me faire rembourser le coût de mon appel et/ou de ma connexion Internet ?

Les appels et les connexions ne sont pas remboursables.

Où trouver la liste des restaurants Subway® participant à l’opération ?

Vous pourrez retrouver la liste directement sur le site internet de Subway® à l’adresse www.subwayfrance.fr dès le démarrage du jeu soit le 07/11/2018.

Vous avez des questions ou besoin de plus d'information ?

N’hésitez pas à joindre le Service Consommateurs de TLC Marketing :

Par téléphone

09 74 59 55 13

(Appel non surtaxé, tarif en vigueur selon l’opérateur, du lundi au vendredi hors jours fériés, de 9h30 à 17h30.)

Par e-mail

secret-sub@tlcrewards.com

(Objet : Jeu Subway Secret Sub / vos Nom et Prénom).